连接 Retell 语音代理的自定义函数 Webhook 工作流
该工作流通过实时接收来自 Retell 语音代理的 POST Webhook 请求，灵活编排业务流程，支持酒店和餐饮行业的自动确认等功能。用户输入的预订信息可以被提取并生成动态响应，实现与外部系统的无缝对接，提升语音机器人的自动化服务水平。该工作流还提供详细的注释和操作指导，便于快速上手和个性化扩展，满足多种语音交互场景需求。
流程图
工作流名称
连接 Retell 语音代理的自定义函数 Webhook 工作流
主要功能和亮点
- 实时接收来自 Retell 语音代理的 POST Webhook 请求，触发自定义逻辑
- 支持在 n8n 平台中灵活编排业务流程，如预订确认、第三方 API 调用等
- 能将处理结果实时反馈给 Retell 语音代理，实现动态对话响应
- 模板示例为酒店预订确认，支持接收用户输入的预订信息并响应确认消息
- 配备详细的注释与操作指导，便于快速上手和自定义扩展
解决的核心问题
解决了 Retell 语音代理无法直接调用外部业务系统或自定义逻辑的限制，通过 webhook 实现二者无缝对接，扩展语音机器人能力，提升自动化服务水平。
应用场景
- 酒店、餐饮等行业的语音预订系统自动确认流程
- 语音客服中实时调用 CRM、日程安排、库存查询等后台服务
- 结合 AI 生成动态回复，增强语音交互体验
- 任何需要语音代理触发复杂业务流程的场景
主要流程步骤
- Retell 语音代理触发自定义函数节点，发送 POST 请求到 n8n webhook
- n8n 工作流接收 webhook，提取用户预订信息和对话上下文
- 通过设置节点生成确认响应内容（可替换为自定义逻辑）
- 通过 Respond to Webhook 节点将响应结果返回给语音代理
- 语音代理将确认信息反馈给最终用户，实现闭环交互
涉及的系统或服务
- Retell 语音代理（Retell AI）
- n8n 自动化工作流平台
- Webhook 通信接口
适用人群或使用价值
- 语音机器人开发者和自动化流程设计者
- 需要将语音交互与业务系统集成的企业和服务提供商
- 希望通过自定义函数增强 Retell 语音代理能力的技术团队
- 追求高效、个性化客户服务体验的业务部门
该工作流为 Retell 语音代理用户提供了一个强大且灵活的自定义扩展方案，用户可根据自身业务需求轻松调整逻辑，实现语音交互的智能升级。