Export Zammad Objects Users, Roles, Groups and Organizations to Excel

工作流名称

Export Zammad Objects Users, Roles, Groups and Organizations to Excel

主要功能和亮点

本工作流实现了从Zammad工单系统自动导出用户（Users）、角色（Roles）、用户组（Groups）和组织（Organizations）四类核心数据，并将其转换为结构化的Excel文件，方便后续数据分析和管理。工作流支持全量数据获取，并可根据需要进行条件过滤，确保导出数据的灵活性和准确性。

解决的核心问题

Zammad系统中用户、角色、组织和群组信息分散且不易直接导出，手动导出耗时费力且容易出错。本工作流通过自动化流程，简化数据导出步骤，提升工作效率，保障数据完整性，并生成标准化Excel文件，便于管理者快速查看和使用。

应用场景

• 客服团队需要定期汇总Zammad用户及权限信息进行审计和权限管理
• IT运维或管理人员需导出组织和用户组数据进行权限规划和优化
• 数据分析师需要将Zammad中的数据导出至Excel进行深度分析
• 跨部门协作时，需以Excel格式共享Zammad系统中的用户及角色信息

主要流程步骤

1. 手动触发：通过“Test workflow”节点启动流程
2. 获取数据：分别调用Zammad API接口，获取所有用户、组织、角色和用户组的完整数据
3. 数据转换：对获取的原始数据进行字段筛选和格式化，形成统一的数据结构对象
4. 条件过滤：通过条件判断节点，支持对数据进行自定义过滤（如筛选特定角色或组织）
5. 导出Excel：将处理后的用户、角色、组织和用户组数据分别转换成对应的Excel文件（.xlsx格式）
6. 文件生成：生成四个Excel文件，分别命名为Zammad_Users.xlsx、Zammad_Roles.xlsx、Zammad_Groups.xlsx和Zammad_Organizations.xlsx，便于下载和保存

涉及的系统或服务

• Zammad：通过其API接口获取用户、组织、角色和群组数据
• n8n自动化平台：实现数据抓取、处理及导出Excel文件的自动化工作流

适用人群或使用价值

• Zammad系统管理员：快速导出并管理系统中的用户及权限数据
• IT运维人员：实现权限和组织结构的自动化汇总与审计
• 数据分析师与业务决策者：利用导出的Excel数据进行进一步分析和报表制作
• 任何需要高效管理和共享Zammad系统数据的团队或个人

此工作流极大简化了Zammad系统数据导出流程，提升数据使用效率，助力企业实现客服系统数据的规范管理与高效应用。