G2评论监控与通知自动化工作流

该工作流实现了对竞争对手在G2平台上的最新评论的自动监控与通知。它每天定时抓取评论,解析并转化为Markdown格式,避免重复记录,同时将新评论实时发送到Slack指定频道,确保团队即时获悉。此外,新评论还会被结构化保存到Google Sheets,便于后续数据分析与管理,帮助企业高效掌握竞争动态、优化市场策略。

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评论监控自动通知

工作流名称

G2评论监控与通知自动化工作流

主要功能和亮点

该工作流自动监控指定竞争对手在G2平台上的最新评论,并实现以下自动化操作:

  • 每天定时抓取竞争对手的最新评论
  • 解析评论内容并转化为Markdown格式,方便阅读和归档
  • 自动判断评论是否为新内容,避免重复记录
  • 新评论实时发送到Slack指定频道,确保团队即时获悉
  • 将新评论结构化保存到Google Sheets,便于后续数据分析和管理

解决的核心问题

帮助企业和市场团队高效监控竞争对手的用户反馈,避免人工手动查找和整理评论的繁琐,提高响应速度和数据利用率,支持快速调整市场策略和产品改进。

应用场景

  • 市场竞争情报收集
  • 客户反馈和口碑监控
  • 产品经理和运营团队的用户声音跟踪
  • 竞争对手动态分析和报告生成

主要流程步骤

  1. 定时触发:每天固定时间自动启动工作流
  2. 定义监控对象:设定竞争对手列表(如Zendesk、Intercom、Dixa)
  3. 数据抓取:利用ScrapingBee API抓取竞争对手G2评论页面HTML
  4. 评论内容提取:解析评论HTML,提取评论时间、评分、用户信息等结构化数据
  5. 格式转换:将评论HTML转成Markdown格式,提升内容可读性
  6. 去重判断:从Google Sheets获取历史评论,判断评论是否为新内容
  7. 数据存储与通知
    • 新评论追加至Google Sheets表格
    • 同时发送通知消息到Slack频道,提醒团队关注

涉及的系统或服务

  • G2平台:竞争对手评论数据来源
  • ScrapingBee:网页抓取API服务,用于获取动态评论内容
  • Google Sheets:评论数据存储和历史记录管理
  • Slack:实时通知团队新评论信息
  • n8n:自动化工作流平台,整合各节点实现流程自动执行

适用人群或使用价值

  • 市场营销团队:实时了解竞争对手口碑与用户评价动态
  • 产品经理:监控产品竞争环境,辅助产品优化决策
  • 客户支持与运营团队:快速响应市场反馈,提升客户满意度
  • 数据分析师:便捷获取结构化评论数据,支撑市场分析报告

该工作流通过无代码自动化实现了竞争对手评论的智能监控与通知,极大提升了监控效率和团队协作能力,适合所有关注用户反馈和竞争动态的企业团队使用。

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