Linear Bug 自动分类与团队指派工作流

工作流名称

主要功能和亮点

该工作流利用 Linear 任务管理系统和 OpenAI 的 GPT-4 模型，实现对新提交的 Bug 任务的自动分类，并智能判断应由哪个团队负责处理。工作流能够自动过滤仅需分类的 Bug，结合团队职责描述进行智能匹配，最后将任务分配给相应团队，若 AI 无法判定则发送 Slack 通知提醒人工干预。

解决的核心问题

传统的 Bug 任务分配依赖人工判断，耗时且易出错。此工作流通过自动化和 AI 辅助分类，减少人工分类工作量，提高任务指派的准确性和效率，确保 Bug 能够迅速送达合适的团队进行处理。

应用场景

适用于使用 Linear 作为项目和任务管理工具的技术团队，特别是团队规模较大、职责分工明确，需要高效处理大量 Bug 报告和任务分配的研发部门。

主要流程步骤

Linear Trigger：监听 Linear 中指定团队的新 Bug 任务触发工作流。
Only tickets that need to be classified：过滤出需要分类的 Bug（带有特定标签且描述不为空，处于“待分类”状态）。
Set me up：预设团队名单及其职责范围，定义 Slack 通知频道。
OpenAI 调用：将 Bug 任务标题和描述发送给 GPT-4，结合预设团队职责描述，自动判断最合适的处理团队。
Get all linear teams：通过 Linear API 获取所有团队信息，准备更新任务的团队字段。
Merge data & Check if AI was able to find a team：合并 AI 结果，判断是否匹配到具体团队。
Set team ID & Update team：将 Bug 任务更新为对应团队负责。
Notify in Slack：若 AI 未能判定合适团队，自动发送消息到指定 Slack 频道提醒人工介入。

涉及的系统或服务

Linear：任务管理与数据源，提供 Bug 任务及团队信息。
OpenAI GPT-4：自然语言处理引擎，实现任务内容和团队职责的智能匹配。
Slack：即时通讯平台，用于异常提醒和通知。
n8n：自动化工作流平台，负责整体流程编排和节点执行。

适用人群或使用价值

技术团队经理与项目管理者：轻松实现 Bug 任务的智能分类和分配，提升团队协作效率。
研发团队成员：减少重复的人工任务分配，快速获得需要处理的 Bug 任务。
DevOps 和自动化工程师：可直接基于现有 Linear 和 Slack 环境进行配置和扩展，提升运维自动化水平。
任何使用 Linear 管理任务且希望借助 AI 优化流程的团队。

通过此工作流，团队能够显著降低人工分类成本，提升 Bug 处理速度和准确率，实现研发流程的智能化升级。