WhatsApp 多媒体智能交互助手

该工作流旨在通过 WhatsApp 实现对用户发送的多媒体消息的自动识别与智能处理。利用先进的 AI 技术,能够实时转写音频、解析视频、识别图片内容并生成智能回复,有效简化客服、咨询与预约等业务流程,提升用户体验和处理效率。适用于企业客服、营销、教育等多个场景,助力多媒体交互的自动化和智能化。

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WhatsApp智能助手多模态AI

工作流名称

WhatsApp 多媒体智能交互助手

主要功能和亮点

该工作流通过 n8n 集成 WhatsApp,实现对用户发送的文字、音频、视频和图片消息的自动识别和智能处理。利用 Google Gemini 的多模态 AI 模型和 GPT4o,分别对不同类型的消息进行转录、描述、分析和摘要。最终通过 AI Agent 生成智能回复,自动反馈给 WhatsApp 用户,支持多种媒体格式的双向交互。

解决的核心问题

  • 实时接收并处理 WhatsApp 消息中的多种媒体类型
  • 自动转写音频消息、解析视频内容、识别图片信息、总结文本信息
  • 通过智能 AI 回复用户,简化客服、咨询、预约等业务流程
  • 降低人工干预,提高消息处理效率和用户体验

应用场景

  • 智能客服系统:自动理解并回复客户多媒体消息
  • 营销自动化:通过多媒体交互提升用户参与度
  • 教育辅导:分析学生发送的图文视频内容,提供智能反馈
  • 远程协助:快速理解用户发来的多媒体信息,提供针对性帮助

主要流程步骤

  1. WhatsApp Trigger:监听并接收用户发送的 WhatsApp 消息
  2. 拆分消息:将消息拆分为单独元素,判断消息类型
  3. 获取多媒体链接:根据消息类型获取音频、视频、图片的下载链接
  4. 下载多媒体文件:通过 HTTP 请求下载对应的音频、视频或图片文件
  5. 多模态 AI 处理
    • 音频消息调用 Google Gemini 转录音频内容
    • 视频消息调用 Google Gemini 描述视频内容
    • 图片消息调用 GPT4o 进行内容解释和文字识别
    • 文字消息调用 GPT4o 进行摘要处理
  6. 消息整理:将处理结果格式化为统一文本信息
  7. AI Agent 生成回复:利用 AI Agent 结合 Wikipedia 工具,基于消息内容生成智能回复
  8. 回复用户:通过 WhatsApp 节点将回复消息发送回用户

涉及的系统或服务

  • WhatsApp API:消息接收与发送
  • Google Gemini (PaLM) API:多模态内容识别与生成,包括音频转录与视频描述
  • GPT4o:图片内容解析与文本摘要
  • Wikipedia 工具:辅助 AI 生成更丰富准确的回复信息
  • n8n 平台:工作流编排与自动化执行

适用人群或使用价值

  • 企业客服团队,希望通过 WhatsApp 实现多媒体消息的自动化处理与智能回复
  • 营销与销售人员,借助智能交互提升用户满意度和转化率
  • 教育机构和培训师,快速分析学员发来的多样化学习资料
  • 开发者和自动化爱好者,打造基于 WhatsApp 的智能聊天机器人或助手

此工作流模板展示了如何利用 n8n 强大的自动化和 AI 集成功能,创建一个多媒体智能 WhatsApp 聊天助手。通过精准识别不同类型消息并结合先进的 AI 技术,实现高效、智能的用户交互体验。立即激活并部署,开启您专属的智能 WhatsApp 助理之旅!

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