AccountCraft WhatsApp Automation - Infridet
这个工作流自动化了潜在客户信息的捕获与跟进流程，通过实时接收数据、备份至Google Sheets、同步到FluentCRM并发送欢迎邮件和个性化WhatsApp消息，最终将客户状态更新为“Customer”。它解决了信息丢失、减少人工录入、提升响应率等问题，适合需要通过多渠道与潜在客户互动的营销和销售团队，提高了客户管理和转化效率。
流程图
工作流名称
AccountCraft WhatsApp Automation - Infridet
主要功能和亮点
该工作流实现了从潜在客户信息捕获到多渠道自动跟进的完整闭环自动化。它通过Webhook实时接收潜在客户数据，自动备份至Google Sheets，快速同步到FluentCRM系统添加联系人并打上“New Lead”标签，随后发送欢迎邮件和个性化WhatsApp消息，最后更新CRM标签为“Customer”，实现潜在客户的高效管理和转化。
解决的核心问题
- 自动采集和存储潜在客户数据，避免信息丢失
- 实现跨系统的数据同步，减少人工录入工作量
- 多渠道触达潜在客户（邮件+WhatsApp），提升客户响应率
- 自动更新客户状态标签，方便销售团队精准跟进和客户分类管理
应用场景
适用于依赖网络表单收集潜在客户信息的营销和销售团队，特别是需要通过邮件和WhatsApp进行客户热身和跟进的中小型企业或个人品牌运营者。该工作流帮助企业快速响应客户需求，提升潜客转化效率。
主要流程步骤
- Webhook - Lead Capture：通过Webhook实时接收来自前端表单的潜在客户数据。
- Google Sheets - Backup Log：将接收的客户信息备份存储至Google Sheets，方便数据查看和备份。
- FluentCRM - Add Contact：调用FluentCRM API新增联系人，并自动打上“New Lead”标签。
- Send Warmup Email：向新客户发送定制的欢迎邮件，建立初步联系。
- Send WhatsApp via Whinta：通过Whinta API发送个性化的WhatsApp消息，增强客户互动。
- Update CRM Tag to Customer：将CRM中该客户标签更新为“Customer”，标识客户身份完成转化。
涉及的系统或服务
- Webhook：实时接收潜客数据入口
- Google Sheets：数据备份和日志管理
- FluentCRM：客户关系管理系统API，用于联系人管理和标签更新
- SMTP邮件服务：发送欢迎邮件
- Whinta API：通过WhatsApp发送客户消息，实现即时沟通
适用人群或使用价值
- 营销自动化负责人和销售团队，提升线索管理和跟进效率
- 小型企业和创业团队，借助自动化工具节省人力成本
- 需要多渠道客户触达（邮件+WhatsApp）的业务场景
- 希望实现客户数据集中管理和状态自动跟踪的企业用户
该工作流帮助企业实现潜客到客户的无缝衔接，提升用户体验和转化率，是一套高效、实用的营销自动化解决方案。