HubSpot与Zendesk公司数据同步自动化工作流
该工作流实现HubSpot与Zendesk之间的公司数据自动同步，定期（每5分钟）检查HubSpot中最近修改的公司信息，并与Zendesk中的数据进行比对。根据企业是否存在于Zendesk，自动更新或创建相应的公司记录，确保客户信息在两个系统中始终保持一致。这一自动化流程显著提高了数据维护的效率和准确性，减少了人工操作带来的错误和重复工作，适用于需要同步客户数据的企业。
流程图
工作流名称
HubSpot与Zendesk公司数据同步自动化工作流
主要功能和亮点
该工作流实现了HubSpot与Zendesk两个系统中公司信息的自动比对与同步，能够实时获取HubSpot中最近修改的公司数据，并与Zendesk中的公司数据进行合并对比，根据企业是否已存在于Zendesk，自动执行更新或创建操作，确保两个系统中的公司信息始终保持一致且最新。工作流通过定时触发（每5分钟一次）自动运行，极大提升数据同步的效率和准确性。
解决的核心问题
传统手动维护CRM（HubSpot）和客服系统（Zendesk）中的公司数据，容易出现信息不一致、数据滞后和重复录入的问题。该工作流自动检测HubSpot中最近修改的数据，智能判断Zendesk中对应公司是否存在，并同步更新或新增，避免了重复工作和数据错漏，确保销售与客服团队拥有统一、准确的客户信息。
应用场景
- 企业销售和客服团队需要在HubSpot和Zendesk两个系统中同步客户数据
- 需要自动化更新Zendesk中的客户组织信息，以反映HubSpot中的最新状态
- 希望减少数据维护工作量，提升数据一致性和工作效率的中大型企业
主要流程步骤
- 定时触发（Every 5 minutes）：工作流每5分钟自动执行一次
- 获取上次执行时间：读取上一次工作流运行的时间戳，用于筛选自那以后HubSpot中修改的公司
- 获取HubSpot中最近修改的公司数据：调用HubSpot API，筛选出自上次执行以来有变更的公司
- 获取Zendesk中所有公司信息：调用Zendesk API，获取当前所有公司组织数据
- 合并数据并比对：根据公司名称将HubSpot和Zendesk中的数据进行匹配合并
- 判断公司是否存在于Zendesk：依据合并结果判断对应公司是否已存在于Zendesk
- 更新或创建Zendesk组织：如果存在则更新公司信息，否则新建公司组织
- 更新执行时间戳：将此次执行时间保存，为下一次筛选提供时间参考
涉及的系统或服务
- HubSpot：获取最近修改的公司数据
- Zendesk：获取、更新及创建公司组织数据
- n8n自动化平台：实现整个工作流的定时触发、数据处理与API调用
- JavaScript函数节点：处理时间戳和数据合并逻辑
适用人群或使用价值
- CRM管理员、数据运营人员、销售与客服团队负责人
- 需要跨系统保持客户数据同步的企业
- 希望通过自动化流程减少手动维护工作、提升数据准确性和团队协作效率的企业用户
该工作流有效连接HubSpot与Zendesk两个核心业务系统，实现客户数据的自动同步与实时更新，帮助企业构建统一的数据视图，提升客户管理的专业化水平。