多类型服务与分类问答模板自动生成与发布工作流

工作流名称

多类型服务与分类问答模板自动生成与发布工作流

主要功能和亮点

该工作流通过读取预定义的Google Sheets表格，自动生成针对不同服务（包括原生集成、凭证集成、非原生集成）及服务分类的标准问答模板。利用OpenAI GPT-4模型对部分答案进行智能补全，提升内容的专业性和自然度。最终将结果保存为格式化的JSON文件并上传至Google Drive指定文件夹，支持后续一键发布至CMS（如Strapi、Wordpress、Webflow等）。

解决的核心问题

帮助企业和开发者快速构建服务集成的FAQ内容，解决手动编写问答模板耗时长、内容不一致、难以维护的问题。通过AI智能补全，确保回答精准且符合专业风格，提升用户体验和知识库质量。

应用场景

• SaaS服务商或平台需为其集成服务自动生成FAQ文档。
• 技术支持团队快速制作集成教程和常见问题解答。
• 市场和内容团队自动化更新服务介绍及使用说明。
• 开发者构建自动化集成知识库，提升产品文档效率。

主要流程步骤

1. 触发工作流：手动触发或根据实际需求更改触发事件（如定时、Webhook等）。
2. 定义数据表：读取Google Sheets中不同类型的服务及分类表单。
3. 拆分并筛选服务信息：逐个处理每个表单中的服务条目。
4. 生成标准问答模板：针对每个服务生成包含集成方式、权限需求、使用场景、定价优势等问题的初始回答。
5. AI智能补全：调用OpenAI GPT-4模型对需要补全的答案进行优化和丰富。
6. 格式化汇总问答对：整理AI生成内容与原始答案，形成标准化问答条目。
7. 生成JSON文件并上传：将问答数据保存为JSON格式，上传至Google Drive对应文件夹。
8. 更新状态与后续操作：标记Google Sheets中该条数据处理完成，并支持通过预置节点上传至CMS系统，如Strapi、Wordpress、Webflow，或通过HTTP请求自定义发布。

涉及的系统或服务

• Google Sheets：作为问答模板数据的来源和状态更新载体。
• Google Drive：存储生成的JSON格式问答文件。
• OpenAI GPT-4：用于智能补全和优化问答内容。
• CMS平台支持：预集成Strapi、Wordpress、Webflow节点，支持后续内容发布。
• HTTP Request节点：支持自定义API调用，扩展发布渠道。
• n8n核心节点：包括Manual Trigger、Switch、SplitInBatches、Set、Aggregate等，完成工作流逻辑控制和数据处理。

适用人群或使用价值

• 产品经理和内容运营：快速自动化生成高质量FAQ内容，节省大量编辑和校对时间。
• 技术支持和客户服务团队：提升常见问题解答的准确性和覆盖面，减少重复咨询。
• 开发者和自动化工程师：通过灵活配置，轻松扩展不同服务的集成问答模板。
• SaaS平台和服务提供商：标准化服务文档输出，提升用户自助服务能力和满意度。
• 企业知识管理：构建结构化、可扩展的知识库，支持多渠道内容发布和更新。

---

该工作流以高度模块化设计，结合Google云端产品和AI智能技术，实现服务问答内容的自动化生成与智能增强，极大提升内容生产效率和质量，适合需要维护大量服务集成文档的团队和企业。