Entra Contacts to Zammad User Sync
该工作流实现了微软Entra联系人与Zammad工单系统用户的自动同步，确保用户信息实时更新，涵盖新增、更新及停用用户的管理。通过智能对比两端数据，自动识别并处理联系人变化，消除手动维护的繁琐，提高数据准确性和一致性。适用于IT支持团队和企业管理员，能够提升服务响应速度并简化用户生命周期管理，增强整体工作效率。
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工作流名称
Entra Contacts to Zammad User Sync
主要功能和亮点
该工作流实现了微软Entra（Microsoft Entra）联系人与Zammad工单系统用户的自动同步，确保Zammad中的用户信息实时更新，包含新增、更新及停用用户的动态管理。流程智能对比两端数据，自动识别新增联系人、已存在用户及不再活跃的用户，分别执行创建、更新及停用操作，极大提升用户数据一致性和管理效率。
解决的核心问题
- 消除了手动维护Zammad用户信息的繁琐，提高数据准确性。
- 自动同步Entra联系人变动，避免信息滞后导致的沟通和工单处理延误。
- 自动识别并停用不活跃用户，保持Zammad用户库的干净和高效。
应用场景
- IT支持团队需要基于微软Entra目录自动管理Zammad内的服务用户。
- 企业需要保持工单系统中用户数据与企业目录一致，提升服务响应速度。
- 需要自动化用户生命周期管理，减少人工操作和错误。
主要流程步骤
- 手动触发工作流开始同步。
- 从Zammad获取当前所有用户数据。
- 调用微软Graph API获取Entra联系人列表。
- 过滤并提取有效联系人信息，映射成Zammad用户格式。
- 合并Entra联系人和Zammad用户数据，基于邮箱进行匹配。
- 识别新增联系人，自动在Zammad创建新用户。
- 识别已存在用户，更新其个人信息（姓名、手机号、邮箱等）。
- 识别已移除或不活跃的用户，自动在Zammad中停用。
- 完成同步，保持两端用户数据一致。
涉及的系统或服务
- Microsoft Entra (通过 Microsoft Graph API)
- Zammad 工单管理系统
- n8n 自动化工作流平台
适用人群或使用价值
- IT运维和支持团队：实现用户数据自动同步，减少人工维护工作。
- 企业管理员：确保工单系统用户信息及时准确，提升服务质量。
- 自动化工程师：搭建企业级用户同步流程，简化多系统数据管理。
- 任何需要将微软Entra联系人与Zammad用户保持实时同步的组织，提升数据一致性和管理效率。
Get all the tasks in Flow
该工作流通过手动触发，快速获取Flow系统中的所有任务数据，支持一键批量提取，便于后续处理与分析。它解决了用户在Flow平台上逐条查询任务数据的繁琐问题，实现自动化的任务数据汇总，提升工作效率。适用于项目管理、数据分析和自动化办公的场景，帮助用户轻松掌握任务全貌，优化管理与决策过程。
Send an SMS using MSG91
该工作流通过手动触发，利用MSG91服务实现快速发送短信，操作简单，只需点击按钮即可将预设内容发送到指定手机号。它支持灵活定制短信内容，简化了短信发送流程，适合需要即时通知的业务场景，如客户服务、内部提醒和营销推广。此流程帮助企业和团队高效提升消息传递效率，无需复杂开发，轻松实现短信沟通。
每日Google日历会议提醒至Slack
该工作流自动从Google日历中提取当天的会议事件，并将其整理成清晰的消息，通过Slack发送至指定频道。用户无需手动查看日历，系统会在每天早上定时推送会议提醒，确保重要日程不被遗漏。这对于远程办公团队、企业助理及自由职业者等群体，都能有效提升时间管理效率和工作协调性。
Google Drive 文件下载与保存
该工作流实现了从 Google Drive 自动下载指定文件并保存至本地服务器的功能，用户只需手动触发即可高效同步云端文件。它简化了获取和存储文件的过程，避免了繁琐的手动操作，提高了文件管理的效率和准确性，特别适合需要定期归档和备份的企业或个人，确保数据安全与自动化处理。
智能告警状态同步与处理工作流
该工作流通过Webhook接收外部告警数据，自动分类处理并实时同步至Notion数据库，结合SIGNL4实现告警推送与状态管理。它能够智能识别不同告警状态，生成易读的状态描述，并标记处理进度，确保告警信息的统一管理与高效响应，适用于IT运维、设备监控及安全事件处理等场景，提升团队协作与告警处理效率。
Shopify 新订单触发工作流
该工作流通过实时监听 Shopify 店铺的新订单创建事件，自动触发后续处理，提升了订单管理的效率和准确性。它消除了人工监控的滞后问题，实现了订单数据的快速捕获和自动化处理，适用于电商运营团队，确保订单及时响应并可同步至其他系统，优化整体运营流程。
2. Refresh Pipedrive tokens
该工作流实现了Pipedrive API的OAuth 2.0访问令牌自动刷新功能，确保在令牌过期后能自动更新，避免人工干预。通过Supabase数据库存储和管理访问与刷新令牌，提升了安全性和可靠性。该机制适用于频繁调用Pipedrive API的自动化系统或任何需要OAuth 2.0令牌管理的业务场景，保障API调用的连续性和稳定性。
Update Roles by Excel
该工作流通过自动化处理Excel文件，实现Zammad系统中用户角色的批量更新。用户只需上传包含邮箱和角色ID的Excel文件，系统便会自动下载、解析并匹配相应用户，完成角色更新。此过程省去了繁琐的手动操作，大幅提升了权限管理的效率与准确性，适用于IT管理员和人力资源部门等需要快速调整用户权限的场景。