GDPR数据删除自动化工作流
该工作流通过Slack命令自动处理用户的GDPR数据删除请求，确保快速、合规地清理多个SaaS平台（如Paddle、Customer.io和Zendesk）中的用户数据。它在验证请求后，依次执行删除操作，并生成详细的日志记录存入Airtable，同时将结果反馈给Slack，确保整个流程的自动化和可追溯性，从而提升企业在用户隐私保护方面的效率和信任度。
流程图
工作流名称
GDPR数据删除自动化工作流
主要功能和亮点
该工作流通过Slack Slash Command触发，自动识别用户输入的删除命令及目标邮箱，验证请求合法性后，依次调用多个子工作流完成对Paddle、Customer.io和Zendesk等系统中的用户数据删除操作。操作完成后自动生成删除日志，并通过Airtable存储，同时将处理结果反馈给Slack，确保全过程自动化且可追溯。
解决的核心问题
帮助企业快速响应GDPR数据删除请求，统一管理跨多个服务的数据删除流程，避免手动操作带来的延迟和错误，提升合规效率和用户隐私保护的及时性。
应用场景
- 企业接收到用户通过Slack发起的数据删除请求
- 需要自动化执行跨多个SaaS平台的数据清理
- 合规团队或客服团队需要便捷地触发和追踪数据删除流程
- 需要将操作日志统一存档以备审计和合规检查
主要流程步骤
- 通过Webhook接收Slack Slash Command请求
- 验证请求Token确保安全
- 解析并判断命令格式及参数（如操作类型和邮箱）
- 对命令进行校验，异常情况返回错误提示
- 对邮箱进行SHA256加密处理
- 依次调用Paddle、Customer.io、Zendesk数据删除子工作流
- 汇总删除结果，生成日志记录并存入Airtable
- 将最终操作状态和日志链接反馈给Slack用户
涉及的系统或服务
- Slack（Slash Command触发及反馈）
- Paddle（数据删除子工作流）
- Customer.io（数据删除子工作流）
- Zendesk（数据删除子工作流）
- Airtable（日志存储）
- n8n平台（整体流程编排和自动化执行）
适用人群或使用价值
- 法务合规团队：快速、合规地响应用户隐私删除请求
- 客服及运营团队：简化流程，减少人工干预
- 技术团队：通过可视化工作流提升自动化和维护效率
- 企业管理者：降低数据泄露风险，提升用户信任与企业合规形象
该工作流将复杂多系统的数据删除流程自动串联，提升企业响应隐私保护请求的速度与准确度，是企业GDPR合规不可或缺的利器。