My workflow 4

工作流名称

My workflow 4

主要功能和亮点

该工作流通过Webhook接收客户反馈，利用AI智能分析反馈内容，自动生成反馈总结报告和社交媒体推广稿，随后将总结报告通过邮件发送给团队，将推广稿通过Telegram发送至指定聊天群，实现反馈处理的自动化与智能化。

解决的核心问题

传统客户反馈处理往往耗时且难以高效提炼关键信息。此工作流解决了反馈信息收集、分析、总结及传播的自动化难题，提升了反馈响应速度和内容价值转化效率。

应用场景

• 客户服务团队快速整理客户反馈
• 市场推广团队生成社交媒体内容草稿
• 企业内部提升客户满意度管理流程
• 任何需要从大量文本反馈中提炼关键信息并自动分发的场景

主要流程步骤

1. Receive Feedback（接收反馈）：通过Webhook接收客户提交的反馈信息。
2. Prepare AI Prompt（准备AI提示）：将反馈内容封装成AI分析请求，包含总结正面观点、提出改进建议及生成社交媒体文案三部分。
3. Analyze with AI（AI分析）：调用深度学习API对反馈进行智能分析和内容生成。
4. Format AI Output（格式化AI输出）：解析AI返回的结果，拆分为反馈总结报告和社交媒体推广稿。
5. Send Feedback Report（发送反馈报告）：将总结报告通过邮件发送给相关团队成员。
6. Send Social Draft（发送社交媒体草稿）：通过Telegram发送生成的推广稿至指定聊天群，方便快速发布。

涉及的系统或服务

• Webhook：接收客户反馈数据
• AI分析服务（DeepSeek API）：智能文本分析与内容生成
• 邮件服务（Email）：发送反馈总结报告
• Telegram：推送社交媒体内容草稿

适用人群或使用价值

• 客户服务经理和团队，助力快速洞察客户反馈重点
• 市场营销人员，自动生成高质量推广内容草稿
• 企业管理者，提升客户反馈处理效率与响应速度
• 技术人员，提供简洁易用的自动化反馈处理解决方案

此工作流实现了从客户反馈到智能分析再到多渠道分发的全链路自动化，极大提升了反馈价值的挖掘与利用效率。