AI智能客户数据查询代理

工作流名称

AI智能客户数据查询代理

主要功能和亮点

该工作流通过集成OpenAI GPT-4模型和Google Sheets，实现智能化的客户数据查询与分析。它利用自定义子工作流作为工具，支持三种关键数据操作：列名列出、指定列值获取以及整行客户数据查询，避免了直接返回整个表格带来的性能瓶颈。用户可以通过聊天界面自然语言提问，由AI代理自动调用相应工具精准返回结果。

解决的核心问题

• 传统客户数据查询需要手动操作表格，效率低且易出错。
• 整表数据对于AI模型来说过大，难以高效处理。
• 复杂查询需求难以灵活实现，缺少智能化交互体验。

该工作流通过智能拆分查询请求，仅返回必要数据片段，提升响应速度和准确度，同时支持自然语言交互，极大降低使用门槛。

应用场景

• 客户服务团队快速获取客户信息，提升响应效率。
• 销售人员查询客户数据，制定个性化销售策略。
• 数据分析师进行客户数据初步探索和筛选。
• 任何需要基于Google Sheets管理和查询客户数据的业务场景。

主要流程步骤

1. 接收聊天消息触发：监听用户自然语言查询请求。
2. AI语义理解：调用OpenAI GPT-4模型解析用户意图。
3. 调用自定义工具子工作流：根据操作类型执行对应工具：
   • 列出所有客户数据列名（list_columns）
   • 获取指定列的所有客户值（column_values）
   • 查询指定客户的完整信息（get_customer）
4. 访问Google Sheets数据：通过配置的Google表格URL读取客户数据。
5. 数据筛选与整合：根据查询条件过滤和整理数据。
6. 生成并返回结构化响应：将结果以JSON格式返回给用户。
7. 支持被其他工作流调用，实现灵活集成。

涉及的系统或服务

• Google Sheets：作为客户数据的存储与管理平台。
• OpenAI GPT-4（gpt-4o-mini模型）：负责自然语言理解与生成。
• n8n子工作流工具节点：实现数据的针对性查询操作。
• 聊天触发器（Chat Trigger）：支持即时的自然语言交互。
• 执行工作流触发器：支持此工作流被外部自动调用。

适用人群或使用价值

• 企业客户管理人员、销售与客服团队，可快速获取客户关键信息，提升工作效率。
• 数据分析师及业务人员，方便灵活地查询和分析客户数据。
• 技术团队，借助该工作流实现AI与Google Sheets的智能集成，构建定制化智能助手。
• 希望通过自然语言交互简化数据操作的用户，降低技术门槛，提升体验。

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该工作流以智能AI代理为核心，结合灵活的自定义工具，打造了一个高效且易用的客户数据查询平台，适合多行业多角色用户，助力企业实现数据驱动的智能决策。