AI-Powered WhatsApp Chatbot for Text, Voice, Images & PDFs

工作流名称

主要功能和亮点

本工作流基于WhatsApp平台，集成了强大的AI能力，支持多种消息类型的智能理解与回复，包括文本消息、语音消息、图片和PDF文档。通过OpenAI模型进行内容分析和处理，实现语音转文字、图像描述、PDF内容提取等功能，提供多模态交互体验。支持自动识别输入类型，针对不同内容调用对应处理流程，智能生成文本或语音回复，提升用户沟通效率与体验。

解决的核心问题

传统WhatsApp聊天机器人多局限于文本处理，无法有效分析语音、图片或文档内容。
用户在WhatsApp中接收各种格式信息时，需手动转换或寻求外部工具辅助，效率低下。
缺乏多模态内容的智能解析与交互，难以满足复杂业务场景需求。

本工作流通过AI技术实现多模态内容的自动识别与智能响应，解决了以上瓶颈。

应用场景

客服自动化：支持客户通过WhatsApp发送语音、图片或PDF，机器人即可自动理解并反馈，提高服务响应速度。
内容辅助理解：用户发送图片或文档，AI自动描述或提取关键信息，方便视觉受限用户或快速获取内容摘要。
语音交互：支持语音消息自动转写并智能回复，适合移动办公或不便打字的场景。
智能问答助手：通过对多种输入的综合分析，满足复杂咨询需求。

主要流程步骤

触发接收消息：通过WhatsApp Trigger节点监听用户消息。
识别消息类型：Switch节点判断消息是文本、语音、图片还是文档。
获取媒体资源：针对图片、音频、文档分别调用WhatsApp API获取对应文件URL。
下载文件：通过HTTP请求节点下载媒体内容。
内容解析：
- 图片调用OpenAI图像分析模型生成详细描述。
- 语音调用OpenAI语音转写模型转为文本。
- PDF文档通过提取节点解析文本内容。
AI智能分析：统一将文本内容传入AI Agent（基于OpenAI聊天模型），进行深入理解和生成回复。
生成回复：根据用户输入和AI分析结果，生成文本或语音回复。
发送回复：通过WhatsApp节点，将处理结果以文本或语音形式发送回用户。
错误处理：对不支持的消息类型或格式，自动发送提示信息。

涉及的系统或服务

WhatsApp API：消息接收、媒体资源获取与消息发送。
OpenAI模型（GPT-4o-mini）：图像分析、语音转文字、文本理解与生成。
n8n工作流平台：流程编排与节点管理。

适用人群或使用价值

企业客服团队：提升自动化处理能力，减少人工负担，快速响应多种类型客户请求。
内容管理与辅助服务提供者：帮助用户快速理解多模态信息，提高信息获取效率。
开发者和自动化爱好者：提供一个多模态AI聊天机器人示范，便于二次开发和集成。
任何希望通过WhatsApp实现智能交互的业务场景。

该工作流将WhatsApp作为入口，结合OpenAI强大的多模态AI能力，实现文本、语音、图片和PDF文档的智能处理与交互，极大拓展了聊天机器人的应用边界，提升用户体验和业务效率。