Clockify to Syncro

该工作流自动化地将Clockify时间跟踪系统中的工时数据同步到Syncro MSP服务管理平台,并将记录备份至Google Sheets。通过Webhook监听工时信息,智能匹配Syncro中的工单,根据已有记录选择新建或更新计时条目,有效减少手动录入的繁琐,提高数据准确性和工作效率,确保服务管理的及时性。适合IT服务公司及维护团队使用。

Tags

工时同步服务管理

工作流名称

Clockify to Syncro

主要功能和亮点

该工作流实现了从Clockify时间跟踪系统自动同步工时数据到Syncro MSP服务管理平台的功能,并将同步记录追加保存到Google Sheets电子表格中,便于后续查询和统计。工作流通过Webhook监听Clockify推送的工时信息,智能匹配对应的Syncro工单,并根据是否已有同步记录选择新建或更新Syncro中的计时条目,实现无缝自动化数据同步。

解决的核心问题

  • 消除手动在Syncro中录入Clockify工时的繁琐步骤,减少人为错误和时间延迟。
  • 实时保持Clockify与Syncro工时数据一致,确保服务管理的准确性和及时性。
  • 通过Google Sheets备份同步数据,方便团队管理和审计。

应用场景

  • IT服务公司或维护团队使用Clockify记录工时,同时利用Syncro管理客户工单和服务流程。
  • 需要自动化将时间跟踪数据同步至服务管理系统,提升工作效率和数据准确性。
  • 需对工时同步数据进行存档和核查的业务场景。

主要流程步骤

  1. Webhook节点监听Clockify发送的POST请求,接收工时数据。
  2. IF1判断节点确认项目名称包含“Ticket”,确定是否继续处理。
  3. 通过EnvVariables获取Syncro API基础地址。
  4. ForSyncro节点从Clockify工时数据中提取工单ID。
  5. SetTechnicians节点配置同步对应的技术人员ID映射。
  6. MatchTechnician节点根据Clockify用户匹配对应技术人员ID。
  7. FindMatch节点在Google Sheets中查找该Clockify工时是否已有同步记录。
  8. IF节点判断是否已有同步记录:
    • 若存在,调用UpdateSyncroTimer节点更新Syncro中的计时条目。
    • 否则调用NewSyncroTimer节点新建计时条目。
  9. 同步后的数据通过ForGoogle节点追加写入Google Sheets备份。

涉及的系统或服务

  • Clockify:时间跟踪数据来源。
  • Syncro MSP:服务管理系统,接收同步的工时数据。
  • Google Sheets:存储同步映射和备份记录。
  • Webhook:接收Clockify的实时数据推送。
  • n8n自动化平台:工作流编排和执行。

适用人群或使用价值

  • IT支持团队、服务外包公司和维护工程师,需高效管理工时与客户工单。
  • 企业希望打通时间管理工具与服务管理系统的数据壁垒,实现工时数据自动同步。
  • 管理人员通过自动同步和数据备份提升运营透明度和准确度,减少重复录入工作。

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