Clockify to Syncro

工作流名称

Clockify to Syncro

主要功能和亮点

该工作流实现了从Clockify时间跟踪系统自动同步工时数据到Syncro MSP服务管理平台的功能，并将同步记录追加保存到Google Sheets电子表格中，便于后续查询和统计。工作流通过Webhook监听Clockify推送的工时信息，智能匹配对应的Syncro工单，并根据是否已有同步记录选择新建或更新Syncro中的计时条目，实现无缝自动化数据同步。

解决的核心问题

• 消除手动在Syncro中录入Clockify工时的繁琐步骤，减少人为错误和时间延迟。
• 实时保持Clockify与Syncro工时数据一致，确保服务管理的准确性和及时性。
• 通过Google Sheets备份同步数据，方便团队管理和审计。

应用场景

• IT服务公司或维护团队使用Clockify记录工时，同时利用Syncro管理客户工单和服务流程。
• 需要自动化将时间跟踪数据同步至服务管理系统，提升工作效率和数据准确性。
• 需对工时同步数据进行存档和核查的业务场景。

主要流程步骤

1. Webhook节点监听Clockify发送的POST请求，接收工时数据。
2. IF1判断节点确认项目名称包含“Ticket”，确定是否继续处理。
3. 通过EnvVariables获取Syncro API基础地址。
4. ForSyncro节点从Clockify工时数据中提取工单ID。
5. SetTechnicians节点配置同步对应的技术人员ID映射。
6. MatchTechnician节点根据Clockify用户匹配对应技术人员ID。
7. FindMatch节点在Google Sheets中查找该Clockify工时是否已有同步记录。
8. IF节点判断是否已有同步记录：
   • 若存在，调用UpdateSyncroTimer节点更新Syncro中的计时条目。
   • 否则调用NewSyncroTimer节点新建计时条目。
9. 同步后的数据通过ForGoogle节点追加写入Google Sheets备份。

涉及的系统或服务

• Clockify：时间跟踪数据来源。
• Syncro MSP：服务管理系统，接收同步的工时数据。
• Google Sheets：存储同步映射和备份记录。
• Webhook：接收Clockify的实时数据推送。
• n8n自动化平台：工作流编排和执行。

适用人群或使用价值

• IT支持团队、服务外包公司和维护工程师，需高效管理工时与客户工单。
• 企业希望打通时间管理工具与服务管理系统的数据壁垒，实现工时数据自动同步。
• 管理人员通过自动同步和数据备份提升运营透明度和准确度，减少重复录入工作。