Email AI Auto-responder. Summerize and send email
该工作流通过智能化的邮件处理，自动读取企业邮箱中的来信，利用AI技术对邮件进行摘要和分类，并基于企业知识库生成专业的回复邮件。它不仅提高了客户服务的效率和准确性，还减少了人工回复的负担，确保回复内容始终专业统一。适合需要快速响应客户咨询的企业，显著提升客户满意度与企业形象。
流程图
工作流名称
Email AI Auto-responder. Summerize and send email
主要功能和亮点
本工作流实现了自动读取企业邮箱的来信，通过AI技术对邮件内容进行智能摘要与分类，基于企业知识库自动生成专业且简洁的回复邮件，并自动发送给来信者。亮点包括：
- 自动IMAP邮箱触发邮件读取
- 邮件内容转换为Markdown格式优化AI处理效果
- 利用OpenAI及DeepSeek模型完成邮件摘要、分类及智能回复生成
- 结合Qdrant向量数据库进行企业知识库信息检索，确保回复内容权威准确
- 多步骤AI模型链路，包括邮件撰写和内容审核，保证回复语气专业且精炼（不超过100字）
- 支持Google Drive文档的向量化存储和动态更新，持续丰富知识库
解决的核心问题
传统企业邮箱回复人工耗时且回复质量不稳定，本工作流通过AI自动化处理，快速理解客户来信意图并精准提供相关信息，极大提升客户服务效率和满意度，减少人工回复负担，确保回答内容专业统一。
应用场景
适用于需要快速响应客户邮件咨询的企业，特别是技术产品销售、客户支持、信息查询等场景。适合有大量客户询问且需依托丰富企业文档知识库的业务部门。
主要流程步骤
- 通过IMAP触发器自动监听并抓取新邮件
- 将邮件内容转换为Markdown格式，便于AI模型理解处理
- 使用DeepSeek模型进行邮件摘要，提炼核心信息
- 分类邮件，筛选出与公司信息请求相关的邮件进行处理
- 结合Qdrant向量数据库，从企业知识库检索相关信息
- 基于检索内容和摘要，利用OpenAI模型生成简洁专业的回复邮件
- 通过AI链路对回复邮件进行审核与格式优化
- 自动发送回复邮件给客户
- 支持Google Drive文件的下载、文本拆分和向量化存储，持续维护知识库
涉及的系统或服务
- 邮件系统（IMAP协议）
- OpenAI及DeepSeek语言模型服务
- Qdrant向量数据库（用于知识向量化存储与检索）
- Google Drive（文档管理与数据输入）
- SMTP邮件发送服务
适用人群或使用价值
- 企业客户支持团队
- 销售与市场部门
- 需要自动化邮件处理和快速客户响应的中大型企业
- 希望通过AI技术提升邮件回复质量和效率的业务运营者
该工作流通过智能自动化邮件处理，帮助企业实现高效且专业的客户沟通，降低人工成本，提升客户满意度与企业形象。