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Very simple Human in the loop system email with AI e IMAP

该工作流通过IMAP协议自动接收邮件，并结合AI技术进行智能摘要和自动回复生成。其特色在于引入“人工介入”机制，确保生成的回复经过人工审核，提升了邮件回复的专业性和准确性。适用于客服、商务和内部邮件处理，能够显著节省人工时间，同时保证信息质量，适合对邮件沟通质量有高要求的团队和企业。

流程图
Very simple Human in the loop system email with AI e IMAP 工作流程图

工作流名称

Very simple Human in the loop system email with AI e IMAP

主要功能和亮点

该工作流实现了基于IMAP协议的邮件自动触发，结合AI技术对邮件内容进行智能摘要与自动回复生成，并通过“Human in the loop”（人工介入）机制实现回复内容的人工审批，确保邮件回复的专业性和准确性。其亮点在于将邮件处理自动化与人工审核无缝结合，利用OpenAI强大的语言模型生成高质量的邮件回复，同时支持Markdown格式转换，提升AI理解邮件的准确性。

解决的核心问题

  • 自动化处理大量来信，节省人工阅读和回复时间
  • 快速提炼邮件核心信息，避免信息冗余
  • 结合人工审核，防止AI回复出现失误或不当内容
  • 支持多平台邮箱（如Gmail、Outlook）快速集成

应用场景

  • 客服邮件自动回复及归档
  • 商务邮件快速响应及审批流程
  • 内部邮件处理自动化，提升办公效率
  • 需要结合AI辅助但又要求人工把控回复质量的场景

主要流程步骤

  1. 通过“Email Trigger (IMAP)”节点监听并接收新邮件
  2. 将邮件内容转换为Markdown格式，便于语言模型理解
  3. 使用AI链式摘要模块对邮件内容进行简明总结
  4. 利用OpenAI语言模型基于摘要生成邮件回复文案
  5. 将生成的回复内容设置到邮件文本中
  6. 发送审批邮件给指定地址，由人工审核回复内容
  7. 根据人工审批结果，若通过则自动发送最终回复邮件给发件人
  8. 若未通过，流程可终止或等待重新处理

涉及的系统或服务

  • IMAP 邮箱收发（支持info@n3witalia.com邮箱的IMAP和SMTP配置）
  • OpenAI GPT-4o-mini及DeepSeek模型，用于文本摘要和邮件回复生成
  • n8n自带节点：Markdown转换、条件判断（If节点）、设置变量（Set节点）等
  • 人工审批集成，通过审批邮件确保回复内容质量

适用人群或使用价值

  • 企业客服团队和邮件处理人员，减少重复劳动，提高效率
  • 需要在自动化和人工审核之间寻找平衡的业务场景
  • 希望借助AI提升邮件沟通质量，同时保持人工把控的组织
  • IT团队和自动化工程师，快速搭建智能邮件处理流程

此工作流通过智能化与人工审核结合，实现高效且安全的邮件自动回复，极大提升邮件处理速度和质量，适合对邮件回复准确性要求较高的企业和团队使用。