AI Phone Agent with RetellAI
该工作流提供了一种智能电话代理解决方案，能够自动录音转录、提取通话摘要，并通过先进的AI技术进行知识库问答。它支持自动安排客户预约，简化了人工排期流程，提升电话客服和销售团队的工作效率。此系统可实时分析通话内容，确保关键信息不被遗漏，适用于各类企业，提高客户服务质量和响应速度。
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工作流名称
AI Phone Agent with RetellAI
主要功能和亮点
该工作流打造了一个智能AI电话代理，集成了RetellAI平台，实现自动语音通话内容的实时分析与处理。核心功能包括通话录音转录及摘要提取、基于RAG（检索增强生成）技术的知识库问答、以及自动日程安排。借助OpenAI GPT-4模型，能精准提取通话关键信息并生成结构化摘要，同时支持通过Google Calendar自动创建预约事件，大幅提升电话客服和销售的自动化与效率。
解决的核心问题
- 自动捕获并分析电话通话内容，避免信息遗漏和人工笔记压力
- 快速提取通话核心要点及待办事项，确保后续跟进不被遗忘
- 利用知识库智能回答客户咨询，提升响应准确性和专业度
- 自动安排客户预约，简化人工排期流程，减少沟通成本
- 实现电话交互与后端系统（如日历、知识库、即时通讯）的无缝集成
应用场景
- 客服中心的电话自动记录与智能摘要
- 销售团队的客户通话信息管理和预约安排
- 电子产品店铺等零售行业的智能客户支持
- 需要通过电话交互获取客户需求并快速响应的各类企业
- 利用知识库进行产品咨询和技术支持的场景
主要流程步骤
- Webhook监听电话事件：通过Webhook接收Twilio等电话系统的通话结束和通话分析事件。
- 过滤事件：筛选有效的通话结束或分析事件触发后续处理。
- 设置通话字段：提取并设置通话转录文本、通话时长、电话号码、录音链接等关键信息。
- 摘要提取：调用OpenAI GPT-4模型分析完整通话转录，生成结构化的通话摘要和行动项。
- 通知发送：通过Telegram发送通话摘要通知给相关人员。
- 预约处理：解析客户提供的预约时间，格式化后通过Google Calendar创建日程事件。
- 知识库问答：利用Qdrant向量数据库结合RAG技术，从存储的文档中检索相关信息，辅助回答客户问题。
- 响应Webhook：将处理结果返回给调用方，实现完整闭环。
涉及的系统或服务
- Retell AI：AI电话代理平台，负责电话交互和语音转文本
- Twilio（通过Webhook接入）：电话通话数据来源
- OpenAI GPT-4：通话内容摘要、关键点提取及自然语言理解处理
- Qdrant：向量数据库，支持文档向量化和知识检索
- Google Drive：存储知识库文档
- Google Calendar：自动创建和管理预约事件
- Telegram：实时推送通话摘要通知
适用人群或使用价值
- 电话客服团队：自动化通话记录与信息提取，提升服务质量和效率
- 销售人员：快速获取客户通话重点，自动安排跟进日程
- 企业管理者：通过智能分析电话内容，优化客户服务流程
- 技术支持团队：结合知识库快速响应客户问题，减少重复劳动
- 希望通过AI赋能电话交互的中小企业，降低人工成本，提高客户满意度
该工作流基于先进的AI与向量检索技术，提供一站式智能电话代理解决方案，极大地简化了电话沟通的管理与执行，助力企业实现高效智能的客户服务和销售支持。
🔍🛠️ Tavily Search & Extract - Template
这个工作流通过集成Tavily的搜索与内容提取API，以及OpenAI的语言模型，实现了智能化的网络信息检索和内容摘要。用户可在聊天窗口输入主题，系统自动筛选高相关度的搜索结果并提取网页内容，最终生成结构化的摘要。这一过程解决了传统搜索方式中信息庞杂、缺乏结构化的问题，适用于研究、企业决策和内容创作等多种场景，提升了信息获取的效率和质量。
Integrating AI with Open-Meteo API for Enhanced Weather Forecasting（集成人工智能与Open-Meteo API，实现增强型天气预报）
该工作流通过集成人工智能与气象API，实现智能化的天气查询服务。用户只需在聊天界面输入城市名称及查询天数，系统即可自动获取该城市的经纬度和未来天气信息，提供精准的天气预报。它支持多轮对话记忆，提升了用户体验，适用于旅游规划、教育培训和智能客服等场景，方便用户快速获得所需天气数据，助力日常出行和决策。
本地文件监控与银行对账单智能问答工作流
该工作流通过监控本地文件夹内的增删改事件，实现对银行对账单的智能管理与查询。它利用向量数据库同步文件内容，生成高效的语义向量嵌入，支持自然语言交互，提升查询准确度与响应速度。用户可以快速定位和理解大量财务文件，极大提升了财务数据的利用效率和查询体验。
Personalized AI Tech Newsletter Using RSS, OpenAI and Gmail
该工作流自动抓取多家知名科技网站的RSS新闻，利用AI技术对内容进行智能分析和摘要，生成个性化的每周科技新闻简报，并通过邮件发送给用户。通过自动化流程，用户能够高效筛选关键信息，避免信息过载，轻松掌握行业动态，适用于科技爱好者、企业团队及专业人士，提升信息获取效率和阅读体验。
Paul Graham 文章爬取与智能问答工作流
该工作流主要实现自动爬取Paul Graham官网最新文章，提取并向量化内容存入Milvus数据库，用户可以通过智能问答系统快速查询相关信息。结合OpenAI的文本生成能力，系统能够为用户提供精准的回答，极大提升信息获取的效率与准确性，适用于学术研究、知识库建设和教育培训等多个场景。
🤖 AI Powered RAG Chatbot for Your Docs + Google Drive + Gemini + Qdrant
这个工作流构建了一款智能聊天机器人，利用检索增强生成技术从Google Drive文档中提取信息，结合自然语言处理进行智能问答。它支持文档批量下载、元数据提取和文本向量化存储，能够高效进行语义搜索。通过Telegram实现操作通知和人工审核，确保数据安全，适用于企业知识库、法律咨询和客户支持等场景，提升信息检索与人机交互效率。
智能文档问答与向量数据库管理工作流
该工作流通过从Google Drive下载电子书，自动拆分文本并生成向量，存储于Supabase向量数据库。用户可以通过聊天接口实时提问，系统利用向量检索和问答链技术，快速提供智能回答。此外，支持文档的增删改查操作，提升了知识库管理的灵活性，适用于企业知识管理、教育辅导和研究机构的内容提取需求。
API Schema Crawler & Extractor（API架构爬取与提取工作流）
API架构爬取与提取工作流是一款智能化的自动化工具，能够高效地搜索、爬取和提取指定服务的API文档。通过整合搜索引擎、网页爬虫和大语言模型，该工作流不仅能精确识别API操作，还能将信息结构化存储至Google Sheets，并生成定制化的API架构JSON文件，便于集中管理和分享，极大地提升了开发和集成的效率，帮助用户快速获取和整理API信息。