AI Email processing autoresponder with approval (Yes/No)

工作流名称

AI Email processing autoresponder with approval (Yes/No)

主要功能和亮点

该工作流实现了企业邮箱的自动邮件处理与智能回复功能，结合先进的自然语言处理和向量数据库技术，不仅能自动读取和解析邮件内容，还能生成简洁专业的回复草稿，并通过人工审批（是/否按钮）后发送，确保回复的准确性和合规性。

• 自动读取IMAP邮箱邮件
• 邮件内容转换为Markdown格式，提升理解准确度
• 利用OpenAI GPT及DeepSeek模型进行邮件摘要和智能回复生成
• 结合Qdrant向量数据库进行知识检索，保证回复基于公司业务信息
• 自动生成HTML格式邮件正文，专业且简洁（不超过100字）
• 支持人工审批环节，避免误发和不当回复
• 集成Gmail发送草稿邮件并等待审批反馈

解决的核心问题

• 企业邮箱收到大量邮件，人工回复耗时且易出错
• 需要基于企业知识库智能生成高质量回复
• 自动回复需经过审批，保证回复内容符合公司标准
• 邮件格式复杂，影响自动理解和处理效率

应用场景

• 企业客户服务邮箱自动回复
• 销售或技术支持部门处理常见咨询
• 需要知识库支持的邮件自动化处理
• 任何希望提升邮件处理效率且保留人工审批的企业

主要流程步骤

1. 通过IMAP触发节点自动读取企业邮箱新邮件
2. 将邮件内容转换为Markdown格式，方便后续理解
3. 使用链式摘要模型压缩邮件内容，提炼关键信息
4. 结合Qdrant向量数据库进行相关业务知识检索
5. 利用OpenAI GPT模型生成专业的邮件回复文本（HTML格式）
6. 将生成的回复草稿发送至指定Gmail地址，等待审批
7. 审批通过后，自动发送最终回复邮件至原发件人

涉及的系统或服务

• IMAP邮箱（支持Gmail、Outlook等）
• OpenAI GPT模型（包括gpt-4o-mini）
• DeepSeek R1模型
• Qdrant向量数据库（用于知识库检索）
• Gmail（用于发送待审批邮件草稿）
• n8n自动化平台

适用人群或使用价值

• 客服团队：自动化处理大量客户邮件，提升响应速度和质量
• 销售支持：快速获得基于知识库的回复建议并经人工把关
• IT及自动化工程师：构建智能邮件自动化流程，减少重复劳动
• 中大型企业：统一标准回复，降低人工误操作风险，提高客户满意度

该工作流通过智能技术与人工审批的结合，极大提升邮件处理效率和回复质量，适合企业在保障回复准确性的同时，实现邮件自动化管理。