Email AI Auto-responder. Summerize and send email

该工作流通过自动接收和处理邮件,实现智能摘要、分类及专业回复的功能。它利用AI模型和知识库,快速生成高质量的回复邮件,极大提升了邮件处理效率,减少了人工成本。适用于客服、销售等多个领域,确保回复内容符合商务礼仪,有效提升客户满意度和企业形象。整体流程自动化,减少了重复劳动,使员工能专注于更具价值的工作。

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邮件自动回复知识库检索

工作流名称

Email AI Auto-responder. Summerize and send email

主要功能和亮点

本工作流实现了自动接收邮箱邮件,智能提取邮件内容并进行摘要和分类,基于企业知识库自动生成专业且简洁的回复邮件,最后自动发送回复,极大提升邮件处理效率。它结合了多种AI模型和向量数据库,实现信息的精准检索与自动化应答,确保回复内容专业且符合商务礼仪。

解决的核心问题

  • 减少人工处理海量客户咨询邮件的时间和人力成本
  • 提高邮件回复的专业度和一致性
  • 实现基于公司知识库的自动化、智能回应,提升客户满意度
  • 自动识别邮件类型,仅对特定类别(如公司信息请求)进行自动回复,避免误回复

应用场景

  • 客服部门自动回复客户咨询邮件
  • 销售团队快速响应潜在客户的业务询问
  • 企业信息部门自动处理外部信息请求
  • 任何需要通过邮箱管理大量客户沟通的企业和组织

主要流程步骤

  1. 邮件触发:通过IMAP监听指定邮箱,实时捕获新邮件。
  2. 邮件格式转换:将邮件内容转换为Markdown格式,便于后续处理。
  3. 邮件摘要:利用DeepSeek R1模型对邮件内容进行摘要,提炼关键信息。
  4. 邮件分类:通过OpenAI GPT-4o-mini模型对邮件内容进行分类,筛选出“公司信息请求”类邮件。
  5. 知识库检索:调用Qdrant向量数据库结合Google Drive存储的企业文档,实现相关信息检索。
  6. 自动生成回复:基于检索到的信息和邮件内容,使用OpenAI模型撰写专业、简洁的邮件回复。
  7. 邮件审核:通过专门设计的语言模型对回复邮件进行审校和格式优化,确保内容准确且符合商务邮件规范。
  8. 发送邮件:通过SMTP发送回复邮件至客户邮箱。
  9. 知识库维护:支持通过Google Drive上传文档并向Qdrant数据库插入或刷新数据,实现知识库动态更新。

涉及的系统或服务

  • 邮箱服务:IMAP邮件接收及SMTP邮件发送(info@n3witalia.com
  • OpenAI GPT模型:邮件摘要、分类、撰写、审核
  • DeepSeek R1模型:邮件内容摘要
  • Qdrant向量数据库:知识库存储与检索
  • Google Drive:企业文档管理与文件下载
  • n8n自动化平台:工作流编排与节点管理

适用人群或使用价值

  • 企业客服和支持团队,提升邮件响应速度与质量
  • 销售与市场人员,快速响应客户信息需求
  • 中小企业及大型企业的自动化办公需求者
  • 希望利用AI和自动化技术优化客户沟通流程的组织
  • 减轻员工重复劳动,专注于更高价值的业务操作

总结:该工作流通过多模型协作与智能知识库结合,实现了高效、专业的邮件自动回复,适合多种商业场景,帮助企业提升客户服务体验和内部工作效率。

推荐模板

Email form

该工作流自动化处理邮箱地址的采集与验证,确保用户提交的邮箱真实有效,减少无效数据的干扰。通过与Hunter.io集成,验证合格的邮箱会自动添加至SendGrid联系人列表,便于后续邮件营销和通讯管理。此流程有效提升邮件列表质量,降低退信率和营销成本,适合数字营销人员、网站管理员及小型企业等,帮助他们高效管理邮件订阅和用户数据。

邮箱验证邮件营销

欢迎邮件发送触发器

该工作流通过手动触发,自动为指定用户发送定制化的欢迎邮件,采用Mandrill邮件服务,确保邮件内容专业且个性化。它简化了新用户或客户的欢迎邮件发送流程,提高了沟通效率,特别适合网站管理员、客户服务团队及营销人员,能够快速处理用户注册确认和活动欢迎信等场景,提升用户体验。

欢迎邮件Mandrill邮件

回复草稿自动生成助手(Reply draft with OpenAI Assistant)

该工作流通过自动监控特定标签的Gmail邮件,实现邮件回复的高度自动化。它将最新邮件内容传递给OpenAI智能助手,生成高质量的回复草稿,并添加回相应的邮件线程。同时自动移除触发标签,避免重复处理,显著提升邮件回复效率,特别适合需要快速响应大量邮件的场景,如客服支持和销售跟进。

邮件自动回复OpenAI智能

自动化邮件跟进与管理工作流

该工作流通过Google Sheets管理联系人信息,利用Gmail自动发送个性化邮件序列,并智能跟踪邮件状态,判断后续跟进时机。具备自动替换模板占位符和避免周末发送的功能,确保邮件内容精准且发送合理。适用于销售、招聘及客户关系管理等场景,显著提升批量邮件发送和跟进的效率与质量。

自动化邮件邮件跟进

智能采购订单自动处理工作流

该智能采购订单自动处理工作流能够高效监控共享邮箱,自动捕获和解析采购订单邮件及其附件。通过智能识别与数据提取,工作流可将 Excel 表格转换为易于理解的格式,确保采购订单的关键字段准确无误。同时,系统会校验数据的完整性并自动回复买家,显著提升采购部门的处理效率,降低人力成本和错误风险,适用于各类企业的自动化需求。

智能采购订单自动化

Lemlist 邮件回复即时通知工作流

该工作流能够实时监听邮件营销活动中的客户回复,并将回复内容通过Mattermost消息推送到指定频道,确保团队成员及时获得信息。这一自动化过程有效提高了响应效率,解决了传统方式下通知延迟的问题,特别适合销售、市场营销和客户服务团队,帮助他们快速跟进客户沟通,提升营销转化率。

邮件回复通知Lemlist自动化

📦 New Email ➔ Create Google Task

该工作流能够自动将Gmail中带有“To-Do”标签的新邮件转化为Google Tasks中的待办事项。用户收到邮件后,系统会提取邮件主题和摘要,并将其创建为任务,同时将截止日期设置为次日。这一过程有效避免了因邮件繁杂而遗漏重要待办事项,提升了工作效率,适合需要快速将邮件内容转为任务的职场人士和团队。

邮件待办自动化同步

🤖Email Agent

该工作流是一款智能邮件管理助手,利用OpenAI GPT-4o模型和Gmail邮箱功能,实现邮件的自动生成、发送、回复及草稿创建。它能够高效管理邮件列表和标签,统一邮件格式与签名,提升专业度。适合企业客服、销售团队和个人助理,能显著减少人工操作,提高工作效率,自动化处理繁杂的邮件事务,便于快速响应各种邮件需求。

智能邮件自动化管理