User Request Management（用户请求管理）
该工作流旨在自动化处理用户提交的各类请求，通过智能分类与高效管理，提升响应速度与精准度。用户通过Typeform表单提交请求后，系统会自动识别请求类型，并将其归类到相应的任务列表中，确保每条请求得到准确分配与跟踪。此解决方案适用于企业内部管理、客户支持及项目管理，有效避免任务遗漏与优先级混乱，提升团队协作效率。
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工作流名称
User Request Management（用户请求管理）
主要功能和亮点
该工作流通过自动化处理用户提交的不同类型请求，实现了请求的智能分类与高效管理。用户通过Typeform表单提交请求后，系统自动识别请求类型并将其归类到对应的ClickUp任务列表中，确保每条请求都能被准确分配与跟踪。支持多种请求类型如文档、演示、更新及工作流请求，覆盖面广，提升了请求处理的精准度和响应速度。
解决的核心问题
传统的用户请求往往分散且无法自动分类，导致响应延迟、任务遗漏或优先级混乱。该工作流通过自动分类和精确映射至ClickUp任务列表，解决了请求管理中的混乱和低效问题，实现请求的快速分发和优先级管理。
应用场景
- 企业内部收集并管理各类用户或员工请求
- 客户支持团队自动化处理客户需求
- 产品团队收集功能或更新请求
- 项目管理中多类型任务的自动归档和优先级分配
主要流程步骤
- 用户通过Typeform表单提交请求，填写请求类型、标题、详细描述、紧急程度及联系方式。
- 工作流触发Typeform Trigger节点，捕获请求数据。
- 通过Switch节点（Pick List）根据请求类型自动判别对应的任务列表ID。
- Set节点将对应任务列表ID设置为后续操作参数。
- 使用ClickUp节点创建任务，将请求内容、请求者信息及优先级同步到ClickUp指定列表中。
涉及的系统或服务
- Typeform：用于收集用户请求信息的在线表单平台。
- ClickUp：任务和项目管理工具，负责存储和跟踪各类请求任务。
适用人群或使用价值
- 项目经理、客服团队及产品经理：通过该自动化流程减少人工分拣请求的时间，提升响应效率。
- 企业内部协作团队：实现请求透明化和优先级管理，避免遗漏重要任务。
- 任何需要高效管理多类型用户请求的组织：节省人力成本，保证请求的及时处理和精准跟进。
该工作流为用户请求管理提供了一套完整且智能的自动化解决方案，助力企业提升工作效率和客户满意度。
智能预约调度与客户跟进自动化工作流
该工作流通过短信触发，整合AI智能对话与预约管理，自动处理PC及笔记本维修服务的客户预约。它能快速识别客户需求，提供即时回复，并灵活安排或更改预约。同时，系统定期跟进未完成预约的客户，提升转化率，并允许客户通过“STOP”指令主动终止后续联系，确保良好的客户体验。整体流程高效、便捷，适合需要提升客户服务效率的企业。
Customer and Sales Support
该工作流集成了智能聊天机器人和Google Sheets，实现了客户支持与销售管理的自动化。利用OpenAI GPT-4.1模型，工作流能够高效处理客户咨询，智能查询库存信息并下单，同时自动更新库存数据。支持多种语言，适用于电商平台及实体店，显著提升客服响应速度、减少库存错误，并简化订单录入流程，为企业和客户提供优质的购物体验和服务。
Create a ticket in Zendesk
该工作流通过手动触发功能，快速创建Zendesk工单，简化了客服工单录入流程，提升了问题反馈的响应速度和管理效率。适用于客服团队和支持人员，有效解决了手动创建工单的繁琐和耗时问题，实现了工单创建的自动化，避免遗漏和延迟，优化客户问题处理流程，增强客户满意度。
Discord AI bot
该工作流利用Webhook接收用户反馈，并通过OpenAI GPT-4模型进行智能分析和分类，自动将反馈内容推送至相应的Discord部门频道。此系统显著提高了客户反馈处理的效率，确保紧急问题得到及时响应，成功案例得到关注，同时合理分配普通工单，提升了整体服务质量和客户满意度。适合希望优化工单处理流程的团队和企业。
Send an SMS using the Mocean node
该工作流通过集成Mocean短信服务，实现一键快速发送短信的功能。用户只需简单触发操作，就能向指定手机号发送预设内容的短信，极大简化了短信发送流程，提升了沟通效率和响应速度。适用于订单确认、验证码发送、活动提醒等多种业务通知场景，特别适合企业运营人员和客服团队，帮助他们节省时间，确保信息及时传达。
line message api demo
该工作流通过LINE Messaging API实现自动回复和主动推送功能。它可以接收用户消息并实时回复，同时支持手动向特定用户发送通知。通过Webhook和条件判断，有效过滤消息类型，只处理有效的消息事件，提升了服务的响应速度和用户体验。适用于客服自动回复、事件通知、测试开发等场景，帮助企业和开发者高效搭建消息互动系统。
Zendesk工单与Asana任务自动同步工作流
该工作流实现了Zendesk工单与Asana任务的自动同步，确保客服收到新工单时，可以自动检查是否对应的任务已在Asana中创建。若已存在，则在任务下添加评论；若不存在，则自动创建新任务并将任务ID回写至工单中。该流程大幅提升了客服与项目管理之间的协作效率，消除了信息孤岛，降低了手动操作的工作量，确保信息实时更新，促进企业内部沟通顺畅。
Zendesk与Pipedrive客户交互数据自动同步工作流
该工作流实现Zendesk与Pipedrive之间客户交互数据的自动同步。它每日定时获取更新的工单，筛选出邮件渠道的工单，提取并去重发件人邮箱后在Pipedrive中查找对应联系人。匹配成功后，自动将Zendesk中的新评论添加为Pipedrive联系人的备注，从而实现两系统间客户信息的无缝对接，提升客服与销售团队的协作效率，确保客户沟通记录的统一管理与及时更新。