User Request Management（用户请求管理）
该工作流旨在自动化处理用户提交的各类请求，通过智能分类与高效管理，提升响应速度与精准度。用户通过Typeform表单提交请求后，系统会自动识别请求类型，并将其归类到相应的任务列表中，确保每条请求得到准确分配与跟踪。此解决方案适用于企业内部管理、客户支持及项目管理，有效避免任务遗漏与优先级混乱，提升团队协作效率。
流程图
工作流名称
User Request Management（用户请求管理）
主要功能和亮点
该工作流通过自动化处理用户提交的不同类型请求，实现了请求的智能分类与高效管理。用户通过Typeform表单提交请求后，系统自动识别请求类型并将其归类到对应的ClickUp任务列表中，确保每条请求都能被准确分配与跟踪。支持多种请求类型如文档、演示、更新及工作流请求，覆盖面广，提升了请求处理的精准度和响应速度。
解决的核心问题
传统的用户请求往往分散且无法自动分类，导致响应延迟、任务遗漏或优先级混乱。该工作流通过自动分类和精确映射至ClickUp任务列表，解决了请求管理中的混乱和低效问题，实现请求的快速分发和优先级管理。
应用场景
- 企业内部收集并管理各类用户或员工请求
- 客户支持团队自动化处理客户需求
- 产品团队收集功能或更新请求
- 项目管理中多类型任务的自动归档和优先级分配
主要流程步骤
- 用户通过Typeform表单提交请求，填写请求类型、标题、详细描述、紧急程度及联系方式。
- 工作流触发Typeform Trigger节点，捕获请求数据。
- 通过Switch节点（Pick List）根据请求类型自动判别对应的任务列表ID。
- Set节点将对应任务列表ID设置为后续操作参数。
- 使用ClickUp节点创建任务，将请求内容、请求者信息及优先级同步到ClickUp指定列表中。
涉及的系统或服务
- Typeform：用于收集用户请求信息的在线表单平台。
- ClickUp：任务和项目管理工具，负责存储和跟踪各类请求任务。
适用人群或使用价值
- 项目经理、客服团队及产品经理：通过该自动化流程减少人工分拣请求的时间，提升响应效率。
- 企业内部协作团队：实现请求透明化和优先级管理，避免遗漏重要任务。
- 任何需要高效管理多类型用户请求的组织：节省人力成本，保证请求的及时处理和精准跟进。
该工作流为用户请求管理提供了一套完整且智能的自动化解决方案，助力企业提升工作效率和客户满意度。