Zendesk 与 GitHub Issue 自动同步工作流
该工作流实现了Zendesk工单与GitHub Issue之间的自动同步。它能够在新工单创建时，自动检查是否已关联GitHub Issue，若未关联则创建新的Issue，若已关联则在对应Issue中添加评论。工单中会更新GitHub Issue编号，确保信息的一致性与可追踪性，有效提高客服与开发团队的协作效率，减少信息遗漏与重复工作。
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工作流名称
Zendesk 与 GitHub Issue 自动同步工作流
主要功能和亮点
该工作流实现了Zendesk工单与GitHub Issue之间的自动联动。它能在Zendesk接收到新工单时，自动判断该工单是否已关联GitHub中的Issue，若未关联，则自动创建新的GitHub Issue；若已存在关联，则自动在对应的GitHub Issue中添加评论。同时，工单会被更新，写入对应的GitHub Issue编号，方便追踪与管理。
解决的核心问题
该工作流解决了客户支持团队与开发团队之间的沟通壁垒，实现了工单和代码问题的无缝对接，避免了重复创建Issue与信息遗漏，提高了跨部门协作效率和问题跟踪的准确性。
应用场景
- 客服团队通过Zendesk接收客户反馈，需要将技术问题自动同步到开发团队的GitHub仓库进行跟踪和修复。
- 需要在Zendesk工单和GitHub Issue之间保持状态同步，确保双方信息一致。
- 多部门协作中的问题管理与反馈自动化。
主要流程步骤
- 通过Webhook触发：监听Zendesk中新工单的创建。
- 获取该Zendesk工单的详细信息。
- 判断该工单是否已关联GitHub Issue（通过自定义字段“GitHub Issue Number”）。
- 若已关联，自动在对应的GitHub Issue中添加工单最新评论。
- 若未关联，自动在指定GitHub仓库创建新的Issue，标题为工单主题。
- 将新创建的GitHub Issue编号回写到Zendesk工单的自定义字段中，完成双向关联。
- 更新Zendesk工单，确保信息同步。
涉及的系统或服务
- Zendesk：用于客户支持工单的收集与管理。
- GitHub：用于代码问题的管理，通过Issue进行任务跟踪。
- Webhook：监听Zendesk工单事件，实现实时触发。
- n8n自动化平台：负责整个流程的逻辑编排与节点执行。
适用人群或使用价值
- 客服团队和开发团队：提升跨部门协作效率，减少人工操作和重复劳动。
- 产品经理和项目管理者：实现工单和开发任务的透明跟踪，优化问题处理流程。
- 任何使用Zendesk和GitHub进行客户支持与开发管理的组织，均可通过该工作流实现自动化的工单与Issue联动，显著提高工作效率和响应速度。
WooCommerce AI Chatbot Workflow for Post-Sales Support（WooCommerce AI售后支持聊天机器人工作流）
该工作流利用AI技术与电商平台的深度集成，打造了一款智能售后客服聊天机器人。它能够实时处理客户的订单查询、物流跟踪及售后政策咨询，确保客户信息安全并自动升级复杂问题至人工客服，从而大幅提升客户响应速度和满意度。同时，这一系统减轻了人工客服的压力，使其可以更专注于处理复杂问题。
Automate Your Customer Service With WhatsApp Business Cloud & Asana
该工作流通过集成在线表单、WhatsApp Business Cloud和Asana，实现客户服务的自动化处理。当客户提交问题后，系统会自动发送确认消息，并在Asana中生成支持工单，帮助团队高效跟进。这种方式显著提升了响应速度和服务质量，简化了客户沟通流程，适用于各类企业的客户支持需求。
智能预约与客户咨询管理工作流
该工作流通过AI智能助手实现客户咨询与预约的自动化管理。客户可以在网站聊天窗口发起咨询，系统智能识别需求并查询日历空闲时间，自动安排30分钟的在线视频会议。同时，工作流能够在客户未准备预约时，自动发送邮件给负责人进行后续跟进，确保服务的无缝衔接。这种高效的流程大幅提升了客户响应速度，优化了企业的客户关系管理。
客户反馈智能处理与HubSpot会议记录自动化工作流
该工作流通过自动接收客户对话内容，利用AI技术进行智能摘要，智能判断反馈所属部门并发送通知邮件，同时将会议纪要同步至客户管理系统。它整合了多渠道数据输入与自动化处理，显著提升了客户反馈的处理效率和准确性，确保信息及时传递，帮助企业更好地响应客户需求，提升服务质量与客户满意度。
Zendesk与HubSpot工单与联系人同步自动化
该工作流实现了Zendesk与HubSpot之间工单和联系人信息的双向自动同步，确保数据实时一致性。通过定时检查和条件判断，自动更新客户支持请求，减少重复录入，提高数据管理的效率和准确性。适用于需要跨系统协同的客户支持与销售团队，助力数字化转型，提升客户服务响应和销售管理质量。
Activity Encouragement（活动激励）
该工作流通过定时获取用户在Strava平台上的运动数据，监测每日活动时长，并在活动时间不足时自动发送提醒邮件给责任伙伴。旨在激励用户保持运动习惯，提升健康管理的自律性，帮助克服运动动力不足的问题。适合个人、团队及健身教练等，推动健康生活方式的养成。
智能Telegram客服机器人—Bot与人工座席无缝切换工作流
该工作流实现了智能客服机器人与人工座席之间的无缝切换，利用人机互动机制高效收集用户信息，并在需要时平滑转接给人工服务。通过多状态管理和Redis存储，确保对话流程的流畅与精准。机器人在处理常见问题时自动化，复杂问题则由人工介入，提升客户体验和服务灵活性，适用于客服中心、销售咨询及售后支持等场景。
User Request Management（用户请求管理）
该工作流旨在自动化处理用户提交的各类请求，通过智能分类与高效管理，提升响应速度与精准度。用户通过Typeform表单提交请求后，系统会自动识别请求类型，并将其归类到相应的任务列表中，确保每条请求得到准确分配与跟踪。此解决方案适用于企业内部管理、客户支持及项目管理，有效避免任务遗漏与优先级混乱，提升团队协作效率。